الأسئلة الشائعة

هل هذه المنتجات علاج للتوحد أو فرط الحركة؟

لا.
منتجات سينزو هي أدوات داعمة تُستخدم لمساندة الطفل في أنشطة اللعب والتعلّم والتنظيم الحسي.
قد تساعد بعض الأطفال على تحسين التركيز أو الهدوء، لكنّها ليست بديلاً عن التقييم أو التدخل المتخصص عند الحاجة.

لمن تناسب هذه الأدوات؟

تناسب الأطفال الذين لديهم:

  • احتياجات حسّية

  • صعوبة في التركيز أو الجلوس

  • تحديات في المهارات الحركية أو التواصل

بما في ذلك بعض الأطفال ضمن طيف التوحد أو فرط الحركة، مع العلم أن استجابة كل طفل تختلف.

كيف أختار المنتج المناسب لطفلي؟

يمكنك اختيار المنتجات حسب:

  • هدفك (تهدئة – تركيز – حركة – تواصل)

  • عمر الطفل

  • طبيعة التحديات التي يواجهها

كما يمكنك البدء بإحدى الباقات الجاهزة أو التواصل معنا للمساعدة في الاختيار.

هل النتائج مضمونة؟

استجابة الأطفال للأدوات الحسية تختلف من طفل لآخر.
بعض الأطفال يلاحظون تحسنًا واضحًا، بينما يحتاج آخرون لتجربة أكثر من أداة أو استخدام مختلف.
نوصي باستخدام المنتجات بشكل منتظم ودمجها ضمن الروتين اليومي لتحقيق أفضل فائدة.

هل أحتاج استشارة مختص قبل الشراء؟

ليس شرطًا، لكن في حال كان لدى الطفل تحديات كبيرة أو خطة علاجية قائمة، فمن المفيد استشارة مختص (علاج مهني/تربوي) لاختيار الأدوات الأنسب.

هل المنتجات آمنة للأطفال؟

نعم، نحرص على اختيار منتجات آمنة ومناسبة للأطفال.
مع ذلك، يُنصح دائمًا باستخدام الأدوات تحت إشراف الكبار، خاصة للأطفال الصغار.

هل يمكن استبدال أو إرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال [3 أيام] من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
راجع صفحة المرتجعات لمزيد من التفاصيل.

كم يستغرق الشحن؟

يتم تجهيز الطلب خلال [يوم]، ويصل خلال [3-٧ أيام حسب المدينة].
سيتم تزويدك برقم تتبع فور الشحن.

هل يمكنني التواصل للحصول على توصية؟

بالطبع!
فريق خدمة العملاء متواجد لمساعدتك في اختيار المنتجات المناسبة.
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وسنرد عليك في أقرب وقت.