📦 المرتجعات

نسعى في سينزو إلى رضا عملائنا، لذلك نتيح سياسة مرنة للمرتجعات وفق الشروط التالية:

  • يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال [3 أيام] من تاريخ الاستلام.

  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع التغليف الأصلي.

  • لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بعد الاستلام.

🔹 في حال وجود خلل مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمّل المتجر مسؤولية الاستبدال أو الاسترجاع.
🔹 رسوم الشحن قد لا تكون قابلة للاسترجاع حسب الحالة.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم.